KIM JESTEŚMY?
Nasze biuro podróży tworzy zgrany zespół ludzi z pasją do odkrywania świata, posiadających wieloletnie doświadczenie i wykształcenie w tej dziedzinie. Pragniemy zarazić Was miłością do miejsc, które odwiedzamy na naszych wyprawach. Zależy nam, abyście spędzony tutaj czas wspominali do końca życia, podczas wyjazdu korzystali z pobytu na 100%, a Wasze codzienne życie choć na chwilę poszło w zapomnienie.
Nasi przewodnicy mogą pochwalić się bogatym doświadczeniem. W zespole znajdują się absolwenci National University of Singapore, University of Tennessee czy Beijing Foreign Studies University. Niektórzy z nich spędzieli część swojego życia w USA, Chinach czy Singapurze i są gotowi, by podzielić się swym doświadczeniem z Wami!
PLANET EXPLORER - BIURO GODNE ZAUFANIA
Przy wyborze biura podróży, planując wymarzony wyjazd, zapewne każdy z nas chciałby mieć pewność, że biuro podróży działa legalnie, posiada wszelkie wymagane uprawnienia oraz zabezpieczenia. Jest to dla nas absolutnie zrozumiałe, stąd dbając o Państwa komfort i poczucie bezpieczeństwa, poniżej prezentujemy niezbędne informacje potwierdzające, iż jesteśmy profesjonalną legalnie działającą firmą organizującą wycieczki.
Zgodnie z przepisami polskiego prawa, jako legalnie działający organizator turystyki, jesteśmy zobowiązani do posiadania odpowiednich zabezpieczeń finansowych w postaci gwarancji ubezpieczeniowej, by zapewnić Państwu pełne bezpieczeństwo w trakcie podróży oraz ochronę Państwa środków na wypadek napotkanych przez nas trudności finansowych. Uzyskana przez nas gwarancja opiewa na sumę 390 906 PLN, co stanowi równowartość kwoty 90 000 EUR. Spełnia ona wymogi ustawy z dnia 24/11/2017 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych Dz. U. 2017, poz. 2361, co zostało poświadczone certyfikatem przez naszego gwaranta – Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group.
Co więcej, jako godny zaufania podmiot branży turystycznej, uzyskaliśmy wpis do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych. Jest to potwierdzenie naszej wiarygodności, legalności prowadzonej działalności, ochrony praw klientów oraz uznania przez władze lokalne i państwowe. Nasz numer wpisu do Rejestru to Z/26/2024, numer ewidencyjny: 41890.
Powyższe kwestie stanowią dowód, iż przy wyborze naszej oferty, mogą Państwo zapomnieć o wszelkich obawach i troskach życia codziennego, a jedynie skupić się na przeżywaniu niesamowitych chwil podczas odkrywania rozmaitych zakątków naszej planety. Zawsze jesteśmy do Państwa dyspozycji i z chęcią odpowiadamy na wszelkie pytania, gdyż naszą misją jest dostarczanie niezapomnianych wrażeń oraz zarażanie miłością do podróży, zwieńczone uśmiechem i zadowoleniem Uczestników naszych wypraw.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Jak mogę zarezerwować wyjazd?
Wycieczkę rezerwują Państwo wypełniając formularz kontaktowy zawarty w ofercie każdego wyjazdu. Zapraszamy także do kontaktu przez Facebooka oraz mailowo. Potwierdzenie rezerwacji następuje po podpisaniu umowy o wyjazd i wpłacie I raty.
Jakie dokumenty podróżne będą mi potrzebne?
Przy każdym naszym wyjeździe niezbędny jest paszport ważny minimum 6 miesięcy licząc od daty zakończenia podróży. W zależności od kierunku, w niektórych przypadkach wymagana będzie także wiza. Szczegóły znajdą Państwo przy każdej ofercie wyjazdu w sekcji „Przydatne informacje dla Uczestników”.
Czy oferujecie ubezpieczenie podróżne?
Oczywiście! W cenie każdego wyjazdu zawarte jest kompleksowe ubezpieczenie podróżne. Obejmuje ono koszty leczenia oraz następstwa nieszczęśliwych wypadków – chroni Państwa podczas brania udziału w każdej aktywności i obejmuje sumę 500 000 PLN (KL) oraz 40 000 PLN (NNW).
W jaki sposób zapłacę za wyjazd?
Płatność dokonywana jest przelewem bankowym na konto 45 1870 1045 2083 1081 2810 0001 Nest Bank. W celu potwierdzenia rezerwacji wymagana jest wpłata I raty w wysokości 50% ceny programu. Drugą część kwoty należy wpłacić najpóźniej 30 dni przed rozpoczęciem wyjazdu.
Co zawarte jest w cenie wyjazdu?
W przypadku każdej wycieczki informacje o tym co zawarte jest w cenie, a co nie, znajdą Państwo w szczegółach oferty poniżej opisu programu dzień po dniu. W cenie wycieczki zawsze zawarte są: noclegi, codzienne śniadania + dodatkowe wyżywienie wg programu, transport na miejscu, ubezpieczenie oraz opieka polskiego doświadczonego przewodnika na całej trasie. To, co wyróżnia nas na tle większości biur podróży to fakt, iż w cenie zawarte są również bilety wstępu do zwiedzanych obiektów i atrakcji oraz, gdy program obejmuje przeloty wewnętrzne także ich koszt.
Jak wygląda kwestia przelotu i zakupu biletów lotniczych?
Zdecydowana większość uczestników decyduje się na wybór połączenia, którym leci przewodnik. W takim wypadku wylot zawsze jest z Warszawy, a zakupu biletu dokonuje biuro. Kwotę za bilet lotniczy należy dołączyć do I raty płatności. Jako, że nie organizujemy przelotów czarterowych, cena jaką proponujemy to każdorazowo najkorzystniejsza oferta prezentowana przez linie lotnicze, bez żadnej prowizji dla nas. Jeżeli zależy Państwu na podróży z innego miasta lub z innych przyczyn znaleźli Państwo bardziej korzystne dla Państwa połączenie lotnicze, istnieje możliwość dotarcia na miejsce innym lotem i spotkanie z przewodnikiem na lotnisku docelowym. Przewodnik zawsze czeka na wszystkich uczestników. W takim wypadku, po konsultacji z biurem, można dokonać zakupu samodzielnie lub również skorzystać z naszej pomocy przy zakupie biletów.
Jak liczne są grupy?
Zaletą naszych wyjazdów jest to, że odbywają się w niewielkich grupach. Maksymalna ilość uczestników na wycieczce to 16 osób.
Czy mogę wziąć udział w wycieczce, jeśli podróżuję sam?
Oczywiście! Nasze wyjazdy odbywają się w mniejszych grupach, często biorą w nich udział osoby podróżujące w pojedynkę. W takim przypadku istnieje możliwość zakwaterowania z drugim uczestnikiem tej samej płci podróżującym samemu lub dopłata do pokoju jednoosobowego.
Jak duży bagaż mogę zabrać na wyjazd?
Z doświadczenia zdecydowanie polecamy ograniczenie się do bagażu podręcznego (mała walizka - tzw. kabinówka do 8 kg). Znacząco ułatwia to częste przemieszczanie się i wpływa pozytywnie na komfort podróży. Mogą jednak Państwo oczywiście zabrać ze sobą także bagaż rejestrowany (do 20 kg). Na wyjazdach zawierających w programie przelot realizowany lokalnymi liniami lotniczymi do bagażu rejestrowanego obowiązuje jednak dodatkowa dopłata - w cenie zawarty jest bagaż kabinowy do 8 kg. W takim przypadku uczestnicy potrzebujący zabrać ze sobą bagaż rejestrowany (do 20 kg) zobowiązani są uiścić dodatkową opłatę.
Czy mogę wam zaufać?
Jesteśmy w pełni legalnie działającym biurem podróży. Posiadamy zabezpieczenia finansowe w postaci gwarancji ubezpieczeniowej (na kwotę ponad 390 000 PLN) oraz uzyskaliśmy wpis do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych. Ponadto dbając o jakość świadczonych usług zatrudniamy wyłącznie doświadczonych przewodników będących ekspertami na prowadzonych destynacjach. Więcej na ten temat znajdą Państwo w sekcji „O nas” na naszej stronie internetowej.
Czym jest oferta indywidualna?
Nasze biuro oferuje możliwość organizacji wyjazdów realizowanych dla prywatnych grup. Mogą Państwo wybierać programy spośród istniejących ofert lub zaproponować do nich modyfikacje oraz zupełnie inne destynacje. Wyjazdy możliwe są dla grup liczących już 6 osób, jednak im więcej uczestników, tym cena w przeliczeniu na jedną osobę będzie korzystniejsza. Zapraszamy do kontaktu mailowo, wypełniając formularz na naszej stronie lub przez Facebooka.